InDesign-Problem

[RausMaus13]

Guten Tag

 

Ich habe mich entschieden, ich wende mich mal an euch. Ich habe ein kleines Problem mit der Software; und zwar habe ich vor ca. 8 Wochen In Design gekauft, also bzw ein Abo von Creative Cloud abgeschlossen. Die Installation usw. hat alles super geklappt und auch das Programm funktioniert einwandfrei.

 

Doch letzte Woche wollte ich meinen Mac aufräumen und habe ausversehen mein In Design gelöscht. Wenn ich mich auf Creative Cloud anmelde, sehe ich einen Überblick von meinen installierten Apps, Aktualisierungen und andere Apps zum testen. Dort steht das In Design bei "zum installieren". Wenn ich das Programm allerdings installiere, geht es von 0% geladen innerhalb von 5sek. auf 100% geladen. Danach kommt bei mir eine Meldung, dass das In Design installiert wurde, wandert allerdings sofort wieder in das Menü "zum installieren".

 

Was soll ich machen? Habt ihr eine Idee wie ich das gelöschte Programm wieder hervorzaubern kann? Ich zahle ja jeden Monat für das In Design.

 

Ganz liebe Grüsse

 

[Ralf Herrmann]

Probier das hier:

https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html